Enjeux

La démarche d’amélioration continue consiste à mener des actions permanentes et durables pour améliorer  l’ensemble des processus de la clinique. En tant que responsable, cette formation permet d’optimiser l’organisation des activités de son pôle , d’identifier les dysfonctionnements et de proposer au vétérinaire des solutions favorables à la qualité des services de l’ESV.

Objectifs

  • Maîtriser la planification multicontrainte des activités
  • Concevoir un outil de suivi des activités contenant des indicateurs de réussite
  • Proposer des améliorations continues dans les processus de l’ESV

Avantages

  • Cas pratiques,
  • Mises en situation
  • Partage d’expériences

Formations accessibles aux ASV mais également aux salariés non vétérinaires d’ESV exerçant ou étant amenés à exercer des missions en gestion du personnel/animation/organisation du travail.

Prérequis

Au moins 1 an d’expérience équivalent temps plein

Durée

4 jours. Les formations peuvent être suivies de manière indépendante.